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深圳陽光之旅簽約會員軟件

發佈時間:2007-04-13 点击次数:5353


公司簡介:
陽光之旅主營國內/國際機票銷售業務,原採用紙質會員卡的方式進行積分管理,送票人員在會員卡上蓋章表明會員獲得一次積分。但顧客不會經常隨身攜帶會員卡,導致會員積分制度有名無實,無法起到預期的營銷效果。
陽光之旅採用“手機會員卡+電腦方案”,實施步驟如下:
1、各接線員電腦安裝一卡易會員軟件和來電識別設備,當顧客第一次電話呼入時,接線員可填寫個人資料,該顧客第二次電話呼入時軟件自動顯示其個人資料;
2、當顧客購票之後,接線員輸入航線編碼和消費金額,軟件自動向顧客發送手機會員卡;
3、後續顧客購票只需報手機號碼即可持續積分,並可登陸網站查詢總積分;
4、當某航線打折時,搜索經常乘坐該航線的顧客並向其短信羣發優惠信息。

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