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使用會員管理系統百雀羚賺大了!

發佈時間:2016-06-20 点击次数:3991


1天,30000多支眼霜售罄,較平日眼霜銷量增長1500倍!
這是百雀羚濰坊/泰安兩市總代山東大森林貿易在5月份發起的一場針對會員的眼霜超低價搶購活動創下的記錄。也正是因爲這場活動,讓大森林貿易更加堅定的走向會員營銷之路。
雖然在2013年百雀羚被第一夫人彭麗媛奉爲國禮送出國門後,引起了熱購潮,然而傳統日化零售行業依舊面臨着客戶流失快、庫存積壓多的經營難題。對此,大森林貿易在2014年10月簽約深圳一卡易科技股份有限公司,創建百雀羚山東會員俱樂部。
在一年多的時間裏,儘管大森林貿易僅僅通過【入會消費享折扣】來招募新會員,【消費有積分】->【積分可搶購商品】來黏合會員清庫存,就創下近1500萬的營業收入,吸納6萬多忠實會員,更是在今年5月份一場針對會員的眼霜促銷活動中創下單日30000支的銷售業績,刷新了大森林貿易多年來的記錄!
在常規的銷售中,一支眼霜的價格爲298元,在活動當天推出會員使用100積分即可享受58元一支的優惠,僅限一天。並通過一卡易個性化的短信羣發功能,提前通知6萬多會員。在活動當日,近百家專櫃迎來了搶購熱潮,30000支眼霜一售而空。
“使用一卡易會員系統一年多的時間裏,平時普通的會員活動所產生的業績,我們就已經很是滿意,沒想到這次活動的效果會這麼好!徹底刷新了我們對會員營銷的認識,會員的潛力和價值是無限的,只待我們藉助一卡易會員系統來進一步挖掘終端顧客的價值!”裴總表示,大森林貿易要進一步擴大營銷策劃團隊,深入利用好一卡易會員系統的多種功能。未來公司將從以下幾個方面重點發力,挖掘會員的最大價值——
會員定期回訪,拉長生命週期,提高銷售額
在中端化妝品市場,大部分的消費者並沒有形成固定的消費習慣,他們會看哪個品牌有活動,或者導購推薦哪個品牌,就選購哪個品牌,這樣極易造成顧客的大量流失。

對此,大森林貿易將藉助一卡易【服務計劃】功能,爲購買百雀羚產品的會員制定不同的回訪計劃,如購買爽膚水的會員一個半月回訪,購買洗面奶的會員三個月回訪,購買面膜的會員一個月回訪等。在回訪會員的同時,推出面向不同會員羣體的優惠活動,把即將用完產品的會員牢牢抓在手裏,提高二次回購率,保障業績穩定提升。
裴總說,在跟一卡易會員顧問深入瞭解過服務計劃功能後,他悄悄的算過一筆賬——6萬多個忠實會員中,以客單價300元爲例,如果每年能促進6000名會員4次復購,就能爲大森林創下720萬的業績。說到此處,這個山東大漢在電話那邊笑出了聲。
趣味遊戲+自主團購,加強互動同時降低庫存
庫存是化妝品代理商面臨的一大問題,尤其是一些臨近使用期限及包裝有瑕疵的產品,更是代理商和專櫃最頭疼的事情。
爲了以最低的成本降低這類產品庫存,大森林貿易將藉助一卡易會員系統在微信端的多種營銷互動遊戲,將低成本的產品如護手霜等,設置爲遊戲的獎品,以會員參與需一定積分的方式,消耗積分與庫存這兩大成本;同時,對一些成本較高的產品,定期推出低價搶購的團購活動,讓會員在微信端完成搶購,這將極大的降低專櫃的日常經營壓力。藉助這兩種方式,既能回饋會員、加強與會員互動,又能低成本消耗會員長期積累的積分,還能在獲得收入的同時輕鬆清庫存,一舉多得。
裴總指出,大森林貿易還將藉助微推薦功能,讓現有會員介紹新會員,實現更多忠實會員的低成本快招募。同時,還要在旗下的專櫃設定每月固定時間爲會員日,展開如雙倍積分、低折扣搶購等方式的活動,實現新品推介、業績提升、黏合會員的多重目的。
都說洋品牌橫行天下的化妝品市場尤其難做,大森林貿易在一片低迷的市場中找對了利潤增長支點——會員價值深挖掘。近期,大森林還將大手筆佈局會員營銷體系,這個由一場活動引發的蝴蝶效應,即將上演,讓我們拭目以待!
百雀羚要賺大錢了,小易將爲大家持續深度追蹤,您,不要只是看熱鬧,要行動起來啦!會員管理系統www.cnndnvxing.cn

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