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功能升級:微預約——約出好生意

發佈時間:2016-03-31 点击次数:26814


消費者的時間越來越珍貴,商家的成本越來越高,微預約幫助商家爲消費者提供更便捷的預約服務,省去排隊等待的煩惱,同時商家可根據預約量進行備貨及服務,防止資源浪費,提升單位成本效益及客戶滿意度,全服務行業適用。

微預約

微預約 大作用
Ø 商家可根據自身經營狀況及員工情況設定限約量,給會員專屬的尊貴體驗;
Ø 預收定金,商家自行設定定金比例與參與門店,對商家是顧客到店的保障,對消費者是預約成功的保障;
Ø 預約成功後,可設置微信模板自動通知,讓消費者及時瞭解預約狀態。同時,操作員及10000號會實時收到消費者的預約信息,合理安排預約服務。並且,商家還可在手機端審覈預約訂單,隨時隨地進行管理;
Ø 會員預約時,會員信息自動提取,更省時更尊貴;

體驗微預約功能
掃碼體驗
應用實例
4S店通過微預約提升客戶體驗周入近百個新會員

深圳某品牌汽車4S店通過微預約,爲客戶節省時間,完美提升客戶體驗,並通過老帶新,一週爲該店帶來近百個新會員。

作爲深圳某品牌汽車最大的維修保養點,該店客流量高,很多老顧客到店維修保養時,需要一週甚至半月後才能提車,給顧客造成了極差的體驗,很多顧客爲節省時間,會到偏遠的關外,甚至捨近求遠到東莞、中山、惠州等地進行維修保養,顧客流失率越來越高。

一卡易微預約功能上線後,該店緊隨其後推出“預約維修保養享8折優惠”的活動,並根據店內車容量及員工情況,每日推出一定量的預約服務,車主可以根據自身情況合理安排預約維修保養時間,縮短等待期。同時,該店根據顧客預約情況,合理規劃員工排班,實現客流高、人手足,客流少時爲員工適當調休的良性經營局面。

社會在飛速發展,時間就是金錢,該店通過微預約顛覆了傳統汽修行業維修保養的服務模式,極大的提高了客戶的體驗及經營效益。好的服務和體驗往往會通過老會員急速傳播,結合一卡易推薦人功能,一週內帶來近百個新會員。


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