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一卡易“呼叫中心”,可實現來電自動彈出顯示會員基本資料、顯示積分和儲值卡餘額以及詳細的消費記錄等信息,從而讓客服的服務有針對性,提升會員感受,讓會員倍感尊貴。
特色功能:
(1)來電自動彈出會員資料,包括基本資料、積分、儲值卡餘額和詳細消費記錄;
(2)自動錄音,方便界定各種責任糾紛;
(3)可對接400/800號碼;
(4)支持會員通過電話遠程輸入密碼扣費消費;
(5)支持手機號、固定電話綁定,任一號碼來電都能識別;
(6)掛機短信通知:顧客來電掛機後,自動短信通知,強化品牌印象,
(7)優惠券羣發:自動記錄所有來電號碼,通過優惠券羣發,吸引其到店消費。
應用領域:
(1)餐飲、酒店、航空售票、外賣等行業來電預定功能;
(2)其他服務行業,如服裝、化妝品、汽車4S店等行業會員售後服務功能。
原理圖示:
系統演示:
1、系統監聽到有來電:
2、點擊彈出會員信息:
3、消費、遠程輸入密碼:
4、挂机短信自动回复:
5、統計會員來電記錄、導出到EXCEL表格:
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